ما سبب أهمية التسويق الرقمي؟

ما سبب أهمية التسويق الرقمي؟ في الحقيقة هذا التساؤل له أكثر من شق من أجل الإجابة عليه بطريقة مُفصلة وواضحة، فالتسويق الرقمي ليس مُجرد أداة أو خطوات ثابتة إذا قمت بها ستتمكن من تحقيق النجاح والوصول إلى مبتغاك وهدف مشروعك التجاري، الأمر أكثر من ذلك، فالتسويق الرقمي هو الطريق الذي من خلاله يُمكنك أن تخلق رابطًا قويًا بين العملاء المحتملين الراغبين في الحصول على منتجك ومنتجاتك المختلفة.

لهذا فالتسويق الرقمي له أهمية كبيرة ودور فعّال في إيصالك كصاحب علامة تجارية وعلامتك التجارية إلى المكان الذي تحلم به، دعنا اليوم عبر منصة فكرتك نأخذك في جولة نُطلعك فيها على كل ما يتعلق بالتسويق الرقمي وأهميته بالإضافة إلى الأهداف التي يجب وضعها وطرق وضعها بشكل جيد يُمكنك من الوصول إليها في النهاية ونجاح علامتك التجارية.

Edit Template

ما هو التسويق الرقمي؟ 

التسويق الرقمي أو التسويق الالكتروني هو الطريقة التي من خلالها يُمكنك الوصول إلى أكبر عدد من العملاء المحتملين والراغبين في الحصول على خدماتك ومنتجات علامتك التجارية المختلفة، وبدأ التسويق الرقمي مع بدايات عصر الإنترنت وذلك نتيجة اختلاف الطرق التي من خلالها يُمكنك التسويق لعلامتك التجارية إلكترونيًا ما بين التسويق عبر محركات البحث ومنصات التواصل الاجتماعي وغيرها.

ماهي فوائد التسويق الالكتروني؟ 

التسويق الالكتروني له العديد من الفوائد والميزات التي لن تحصل عليها لعلامتك التجارية بدونه، وهذه الميزات هي ما تجعله الخيار والتفكير الأول لكل أصحاب العلامات التجارية في مختلف الأسواق في العالم، لهذا فيما يلي قائمة بمميزات وفوائد التسويق الرقمي التي ستعود عليك بشكل مباشر عند البدء فيه: 

1. الوصول إلى جمهور أوسع بسرعة.
2. استهداف دقيق للعملاء المحتملين.
3. تقليل تكاليف التسويق مقارنة بالتقليدي.
4. قياس النتائج وتحليل الأداء بسهولة.
5. تحسين التفاعل مع العملاء وبناء العلاقات.
6. تعزيز الوعي بالعلامة التجارية.
7. زيادة المبيعات والعائد على الاستثمار (ROI).
8. القدرة على تعديل الحملات بشكل فوري.
9. تقديم تجربة تسويقية مخصصة للعملاء.
10. دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في المنافسة.

ليس بالضرورة أن تعود عليك وعلى علامتك التجارية كل فوائد التسويق الإلكتروني، فالفوائد التي ستحصل عليه تختلف بناءًا على عدة أمور أبرزها مجال عمل العلامة التجارية وحجم السوق والتنافسية التي تتواجد في مجالك.

ما هي أهداف التسويق الإلكتروني؟

تختلف أهداف التسويق الالكتروني من علامة تجارية لعلامة تجارية أخرى ولكن الهدف الأساسي عادةً ما يكون هدف واحد ألا وهو زيادة حجم الوعي بالعلامة التجارية وزيادة نسبة المبيعات، لذا فيما يلي أهم وأشهر أهداف التسويق الرقمي: 

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
• زيادة المبيعات.
• الحصول على العملاء المحتملين.
• تحسين ولاء العملاء.
• تعزيز التفاعل مع الجمهور.
• دخول أسواق جديدة.
• زيادة حركة المرور إلى الموقع الإلكتروني.
• خفض تكاليف التسويق.
• تحليل البيانات واتخاذ القرارات.
• تعزيز تجربة المستخدم.
• دعم الابتكار والتطوير.
• تحقيق عائد أعلى على الاستثمار.

ما أهمية التسويق؟

التسويق مصطلح قديم، تم استخدامه قبل آلاف السنين مع بداية وجود الإنسان، ففي العصور القديم كان مفهوم التسويق لديهم أن يقوم صاحب منتج بالحرص على الترويج له وزيادة رونقه من أجل مقايضته بعدد أكبر من المنتجات الأخرى ومع التطوير عبر السنين انتقلنا الآن للتسويق الرقمي أو التسويق الالكتروني والذي أصبحت أهميته هي نفس الأهمية السابقة للتسويق بشكل عام وهي ترويج المنتجات لمختلف العلامات التجارية من أجل جذب الكثير من العملاء الراغبين في شراء المنتج والباحثين عنه.

ومع اختلاف الأدوات أصبحت أهمية التسويق تزداد شيئًا فشيء لتشغل جزء كبير جدًا من تفكير أصحاب المشاريع والعلامات التجارية المختلفة في العالم.

لماذا التسويق مهم؟

التسويق مهم مهما كان نوعه سواء كان تسويق إلكتروني أو رقمي أو تسويق تقليدي عبر الدعايا التقليدية مثل البانرات والإعلانات المتواجدة في الأسواق والمحال التجارية على سبيل المثال، أولًا لزيادة الوعي بالعلامات التجارية المختلفة وما تُقدمه من منتجات وخدمات وثانيًا رفع مستوى المبيعات للشركات وكسب الجزء الأكبر من السوق وبالتالي زيادة الأرباح بالتوازي.

أمثلة على التسويق الرقمي

هناك الكثير من الأمثلة على التسويق الرقمي لأشهر العلامات التجارية العالمية على رأسها شركة الهواتف الذكية Apple إلى جانب شركة نايك Nike وشركات مثل كوكا كولا وأمازون بالإضافة إلى ستاربكس وأديداس وتيسلا وجوجل وغيرها من الشركات الأخرى.

• شركة أبل Apple

شركة أبل واحدة من أكبر الشركات العالمية في صناعة الأجهزة الذكية على رأسها هواتف آيفون، اهتمت شركة أبل دائمًا برسم العلامة التجارية وربطها بفئة معينة أو طبقة معينة، وبمرور السنوات أصبح هذا المعتقد شائعًا بين الناس، واستمرت شركة أبل بالترويج لهذه الفكرة بأكثر من طريقة أبرزها إعلانات الفيديو عالية الجودة على منصات متنوعة مثل يوتيوب وانستقرام إلى جانب طرح حملات بريد إلكتروني موسعة من أجل إطلاع المستخدمين على جديد الشركة من منتجات وخدمات مميزة.

• شركة نايك Nike 

أما شركة نايك فاستخدمت استراتيجية أخرى من استراتيجيات التسويق الالكتروني وهي التسويق عبر المؤثرين، فنجد أنها حرصت على خلق علاقة وطيدة مع عملائها المحتملين من خلال المؤثرين مثل جوردن لاعب كرة السلة الامريكي الشهير ولثقة المتابعين في المؤثرين زادت مبيعات الشركة بشكل ملحوظ جدًا واستطاعت التفوق على منافسيها أبرزهم أديداس، إلى جانب تقديم سلسة من المحتوى عالي الجودة والمُتقن من أجل جذب العملاء المحتملين بطريقة ذكية وقوية.

• شركة كوكا كولا 

اختلفت شركة كوكا كولا وغيرها من شركات المشروبات الغازية في الترويج لنفسها عن باقي الشركات الأخرى التي تقدم منتجات مختلفة، فنجد أن الطريقة المتبعة هنا في شركات مثل كوكا كولا هي إعلانات الفيديو في المقام الأول التي تُبرز من خلالها الشركة إحساسك المستمر وشعورك الدائم لمشروب غازي إلى جانبك بخلق احتياج وارتباط مباشر بينك وبين مشروباتها والطاقة التي ستحصل عليه عند تناول المشروب، ولزيادة التفاعل أطلقت الشركات حملات أخرى هدفه هو أن يشارك الجمهور على منصات التواصل الاجتماعي وهم يتناولون منتجات كوكا كولا المختلفة وهو الأمر الذي دفع عملاء الشركة لشراء المنتجات فقط من أجل إنتاج محتوى مرتبط بالشركة.

• شركة امازون 

شركة مثل شركة امازون تعتمد اعتمادًا كليًا في المقام الأول على التسويق بالبريد الإلكتروني Email Marketing، فمن خلال تسجيلك على الموقع وشرائك لأحد منتجات أمازون في أي وقت من الأوقات، ستجد نفسك محاطًا بالآلاف من رسائل البريد الإلكتروني التي تهدف إلى إعادتك مرة أخرى للموقع وشراء المزيد من المنتجات سواء من خلال توفير العروض والخصومات أو إطلاعك على منتجات توفرت من جديد كنت قد بحثت عنها سابقًا، وهي الاستراتيجية التي تعمل على ربطك بشكل مستمر بالمحتوى المُقدم من خلال الشركة.

• شركة ستاربكس 

علامة تجارية مثل ستاربكس، اختلفت طريقة تسويقها لنفسها كثيرًا عن غيرها من شركات مشروبات القهوة على سبيل المثال شركة نيسله أو بونجورنو، فشركة ستاربكس في نهاية المطاف هي سلسلة مقاهي عالمية ولا تُقدم منتجات جافة مثل هذه الشركات، فاختارت التسويق لنفسها بفكرة بسيطة، وهي بكتابة أسماء أصحاب المشروبات على المشروبات نفسها.

بتنفيذها لهذه الفكرة أصبح المحتوى يتم إنتاجه بشكل تلقائي من خلال المستخدمين الذين نالت رضاهم هذه الفكرة البسيطة، وأصبح الكثير من عملاء الشركة والمقهى حريصين على الذهاب والطلب من ستاربكس من أجل كتابة اسمهم على المشروب والتقاط صورة ونشرها على منصات التواصل الاجتماعي لإطلاع أصدقائهم بأنهم متواجدون في واحدة من مقاهي ستاربكس.

• شركة أديداس 

لم تختلف شركة أديداس في طريقة تسويقها عن شركة نايك Nike واهتمت كثيرًا بالتعاون مع المؤثرين على منصات التواصل الاجتماعي والرياضات المختلفة من أجل الترويج لأحذيتها، فنجد أن واحدًا من أهم المؤثرين المتعاقدين مع شركة أديداس هو ليونيل ميسي لاعب كرة القدم للمنتخب الأرجنتيني، الذي يُعتبر من أقوى المؤثرين في العالم ويتابعه الملايين من الناس على المنصات المختلفة.

إلى جانب التسويق عبر المؤثرين حرصت شركة أديداس على تقديم نفسها عبر الإعلانات المدفوعة على كل المنصات، سواء منصات التواصل الاجتماعي أو محركات البحث بإعلانات مدفوعة PPC لتتمكن من الوصول والتوسع بشكل مستمر لقاعدة العملاء.

• شركة تيسلا 

شركة تيسلا تختلف تمامًا عن أي شركة أخرى في عمليات التسويق بها، فصاحب الشركة هو بالفعل مؤثر متواجد على مختلف منصات التواصل الاجتماعي وهو إلون ماسك، أولًا يتم العمل على نشر مجموعات متنوعة من المحتوى هدفها في المقام الأول زيادة الوعي بالعلامة التجارية والابتكارات الذكية في عالم السيارات التي أحدثتها الشركة والتطورات المختلفة التي تقوم بها يومًا تلو الآخر.

أما في المقابل، نجد أن المؤثر الأبرز في العالم في الوقت الحالي إلون ماسك ومالك الشركة يعمل على نشر الكثير من المعلومات والتفاصيل عن الشركة عبر منصته المعروفة الآن باسم X تويتر سابقًا  وبالتالي يظهر كل ما هو جديد عن سيارات تيسلا لملايين المستخدمين في آن واحد.

Edit Template

• شركة جوجل

آخر الشركات لدينا هنا هي الشركة الأكبر عالميًا بحجم إيرادات وصل إلى 340 مليار دولار أمريكي بنهاية عام 2024 حيث ارتفعت نسبة الإيرادات بنسبة 14.38% عن العام السابق 2023 وذلك بناءًا على إحصائيات نشرها موقع stockanalysis.com.

شركة جوجل تعتمد في المقام الأول على الترويج عن خدماتها المختلفة والجديدة عبر البريد الإلكتروني لكل أصحاب البريد الإلكتروني Gmail، فالبريد الإلكتروني من جوجل يستخدمه ما يقارب الـ 1.8 بليون مستخدم وذلك وفق ما نشره موقع الإحصائات begindot.com، بالتالي نجد أن الشركة من السهل أن تصل لهذا العدد من المستخدمين في آن واحد بسرعة هائلة بمنتجاتها الجديدة والخدمات المميزة التي تقدمها.

بهذا الشكل نكون قد أطلقنا لك كل العنان عن ما يتعلق بأهمية التسويق الرقمي ودوره الفعّال في نجاح الشركات، إذا كنت مالكًا لعلامة تجارية ترغب في الوصول بها إلى تحقيق النجاح الرقمي وتوسعة قاعدة العملاء لديك وزيادة المبيعات، لا تدع هذه الفُرصة تفوتك واستغلها الآن واحصل على خدمات فكرتك واستفد من العروض والخصومات المميزة وأطلق العنان لعلامتك التجارية للتوسع وتحقيق النجاح.